पुलिस महानिदेशक कार्यालय से प्राप्त जानकारी के अनुसार थाना दिवस में प्रत्येक थाना क्षेत्र के नागरिकों की समस्याएँ, शिकायतें और सुझाव सीधे सुने गए तथा उनका मौके पर ही निस्तारण करने का प्रयास किया गया। पुलिस अधिकारियों ने त्वरित समाधान, पारदर्शिता और उत्तरदायित्वपूर्ण कार्यप्रणाली पर बल देते हुए नागरिकों को भरोसा दिलाया कि उनकी समस्याओं का समयबद्ध व संवेदनशील निपटारा किया जाएगा।
आईजी रिद्धिम अग्रवाल ने सभी थानों को निर्देशित किया कि वे थानों को आमजन के लिए सहज, सहयोगपूर्ण और विश्वास योग्य केंद्र के रूप में विकसित करें, ताकि जनता बिना संकोच अपनी समस्याएँ बता सके और समाधान प्राप्त कर सके। उन्होंने नागरिकों से अपील की है कि वे नियमित रूप से थाना दिवस में उपस्थित होकर पुलिस-जन सहयोग को मजबूत बनाएं, जिससे क्षेत्र में शांति और कानून व्यवस्था बनाए रखने के प्रयास और प्रभावी हो सकें।