प्रयागराज: माघ मेला में आने वाले लाखों श्रद्धालुओं और यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए भारतीय रेलवे ने एक अहम कदम उठाया है। रेलवे ने यात्रियों की सहायता के लिए टोल-फ्री नंबर 1800 4199 139 जारी किया है। इस नंबर पर कॉल कर यात्री रेल सेवाओं से जुड़ी जरूरी जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, माघ मेला के दौरान ट्रेनों में भारी भीड़ रहती है। ऐसे में यात्रियों को समय पर सही जानकारी मिलना बेहद जरूरी होता है। इसी उद्देश्य से यह टोल-फ्री हेल्पलाइन शुरू की गई है, ताकि यात्रियों को किसी तरह की परेशानी न हो।
टोल-फ्री नंबर से मिलेगी यह जानकारी ट्रेनों के आगमन और प्रस्थान का समय ,मेला स्पेशल ट्रेनों की जानकारी ,प्लेटफॉर्म और रूट से जुड़ी सूचना यात्रा के दौरान जरूरी दिशा-निर्देश रेलवे ने बताया कि यह हेल्पलाइन चौबीसों घंटे सक्रिय रहेगी। प्रशिक्षित कर्मचारी यात्रियों की समस्याओं का समाधान करेंगे और उन्हें सही मार्गदर्शन देंगे। खासकर बुजुर्ग, महिला और दूर-दराज से आने वाले श्रद्धालुओं को इससे काफी मदद मिलेगी।
माघ मेला के दौरान रेलवे की ओर से अतिरिक्त ट्रेनें भी चलाई जा रही हैं। स्टेशनों पर साफ-सफाई, सुरक्षा और भीड़ प्रबंधन को लेकर भी विशेष इंतजाम किए गए हैं। रेलवे प्रशासन लगातार हालात पर नजर रखे हुए है।
अधिकारियों ने यात्रियों से अपील की है कि वे अफवाहों पर ध्यान न दें और किसी भी जानकारी के लिए केवल अधिकृत माध्यमों का ही उपयोग करें। टोल-फ्री नंबर के जरिए मिलने वाली सूचना विश्वसनीय और अद्यतन होगी।
श्रद्धालुओं ने रेलवे की इस पहल का स्वागत किया है। उनका कहना है कि इस सुविधा से यात्रा पहले से ज्यादा आसान और सुरक्षित हो सकेगी।
रेलवे का यह कदम माघ मेला को सुव्यवस्थित और यात्रियों के अनुकूल बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण प्रयास माना जा रहा है।